気温が氷点下になると水道水が凍結して、ご自宅の水道管を破損させる場合があります。

真冬の朝、水を使おうと蛇口を開いても水が出ない? こんな時は水道水が蛇口や水道管の中で凍っているかもしれません。 蛇口は無理に廻すと破損の原因になり、膨張した氷は水道管を破損させます。

また、蛇口を開けたままにしておくと、解けた時に水が出たままに なってしまいますので注意して下さい。

凍結しやすい場所は?

• むき出しになっている水道管(外蛇口など)
• 北側等で日が当らない場所
• 風当たりの強いところ
• 給湯器、温水器廻りなど

凍結を防止するには!（その1）

• 水道管が露出している場合には、保温材を取り付けましょう。
• 保温材は、ホームセンターなどで購入することができますが、タオルや古着等でも代用できます。濡れないように必ずビニールテープ等を巻きましょう。
• 保温材が古くなり劣化している場合もありますので、確認しましょう。保温の施工は、かずさ水道広域連合企業団指定給水装置工事事業者でも施工していますが、この場合は有料になります。

指定給水装置工事事業者一覧

凍結を防止するには!（その2）

保温されていない蛇口を少し開けて、水をチョロチョロと（糸のように）出しておくと凍結しにくくなります。

※たまった水は洗濯などにご使用ください。
※翌朝、開けた蛇口の閉め忘れにご注意ください

凍結してしまったら?

• 自然に解けるまで待つ
• タオル等を巻いて、ぬるま湯をゆっくり掛ける

※熱いお湯は絶対ダメ、水道管が破裂するおそれがあります。

破損してしまったら?

• メーターボックス内にある止水栓(丸印)を右に廻して 水を止める。
• 止水栓の場所が分からない場合は、タオル等を巻いて応急措置をする。
• かずさ水道広域連合企業団指定給水装置工事事業者に連絡し、修理をお願いする。

指定給水装置工事事業者一覧

※メーターより宅地側の修理は有料になります。
※凍結対応が多発すると、業者への連絡が取りにくくなり、対応が遅れることが予測されますのでご了承ください。

※3回目の作業日程について追記しました。

かずさ水道広域連合企業団では設備更新工事（袖ケ浦市代宿浄水場内）に伴い、濁り水の発生を未然に防止するため下記のとおり洗管作業（水道管内の洗浄作業）を行います。

• 洗浄作業中に水道水が濁る可能性があります。水を必要とする方はあらかじめ汲み置きしておいてください。

• 洗浄作業中は水道水のご使用をお控えください。
• 洗浄作業中は受水槽、電気温水器等の流入弁もしくは庭等にあるメーターボックス(量水器)内の止水バルブを閉めてください。（翌朝に流入弁等を開けるようにお願いします。）
• 翌朝に、濁り水及び白い水（空気が入るため）が出ることがありますのでバケツ一杯程度の水を出してからお使いください。
• 濁り水が解消されない場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いします。

作業区域（袖ケ浦市域）

代宿、久保田、長浦駅前5・6・7・8丁目の一部

• 作業区域図

作業日時

1回目

令和6年10月15日（火）午後10時から
令和6年10月16日（水）午前5時まで

※作業完了

2回目
令和6年10月21日（月）午後10時から
令和6年10月22日（火）午前5時まで

※作業完了

3回目

令和6年10月31日（木）午後10時から
令和6年11月1日（金）午前5時まで

令和6年12月16日（月）午後10時から
令和6年12月17日（火）午前5時まで

• 対象地区：（袖ケ浦市）代宿、久保田の一部

※詳細は位置図参照

よくあるご質問

Q1　水道管洗浄作業終了後に赤・黄色の水が出た場合どうすればよいですか。

A1　今回の洗浄作業が原因の着色の場合は、蛇口でバケツ1杯程度流していただければ解消します。解消しない場合は、道路内の水道管再度洗浄しますのでご一報ください。

帰宅後、蛇口を開けてすぐ発生し、数秒で解消する着色は、給水管の経年劣化による鉄さびが原因と想定されます。すこし流してからご使用ください。

Q2　水道管洗浄作業終了後に白い水が出た場合どうすればよいですか。

A2　水道管内の空気が気泡となり、混ざることが原因で水質には問題ありません。透明なコップに注いでしばらく待つと透明になります。

長時間発生する場合は、周辺水道管の洗浄作業を行いますのでご一報ください。

Q3　水道管洗浄作業中は水が全くでないのですか。

A3　作業中も水は出ますが、濁っている可能性があります。精密な機器（浄水器等）に流入すると故障の原因となるためご使用を控えるようご協力お願いします。

Q4　水道管洗浄作業中に水を使ってしまいましたが大丈夫ですか。

A4　例えば洗浄作業中の黄色い水（鉄分）を飲用に使用した場合は、尿として排出されますので問題ありません。体調に変化がある場合は医療機関の受診をお願いします。

トイレやお風呂での使用は問題ありませんが、精密な機器、ストレーナ（異物除去）のある浄水器や温水器は故障の原因となります。異変がある場合はメーカー等にお問い合わせください。

Q5　にごり水の宅内流入を防ぐため止水バルブを閉めたいのですが、どこにどのようなものが設置されていますか。またどのように操作しますか。

A5　道路に面した庭や駐車場に設置されている水色等の矩形の蓋の中にメーター（量水器）とバルブが入っています。バルブの構造により止水方法は異なりますが、時計回りに90度回転させるタイプと　蛇口同様数回転回すタイプがあります。

なお、開け忘れにご注意ください。

設置状況や操作方法はこちらをご確認ください。

1　概要

令和6年度から、かずさ水道広域連合企業団（以下「広域連合企業団」という。）において稼働している水道管などの情報を電子化して管理している管網管理システムに関し、当該システムを導入し保守管理している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下「TGES」という。）からネットワークが外部からの不正アクセスを受け、作業用に提供しているお客様番号、氏名等を含む個人情報が一時的に外部から閲覧可能な状態であったため、流出の可能性があるとの報告があり、令和6年7月17日付けでその内容を下記リンク先のとおりTGESが公表したところです。

　公表内容
　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社〈HPリンク〉

2　情報流出の可能性がある個人情報について

TGESの公表資料によれば、氏名、住所、連絡先等で、金融機関口座情報は含まれていないとのことですので、流出が判明した場合でも被害は限定的と思われます。なお、広域連合企業団からTGESに情報提供した資料は、使用者氏名、所有者氏名、住所、電話番号、水栓番号、メーター番号、使用水量で、図面情報は含んでいません。

3　システムについて

管網管理システムは、広域連合企業団内のセキュアなネットワークで運用していますが、システム不具合等に備えてTGESのネットワークシステムにおいても保守用のデータを管理しており、これが流出の可能性があることが判明したものです。

4　今後の対応

TGESでは調査を継続中とのことですので、情報が進展しだい、TGESとともに適切な対応に努めてまいります。また、本件に関するお問い合わせにつきましては、TGESが設置した下記窓口までご連絡頂きますようお願いいたします。

【本件のお問い合わせ先】

窓口　　　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社

電話番号　0120-322-058（03-6736-5562）

令和元年11月22日、公正取引委員会（以下「公取委」という。）において、地方公共団体が浄水場等で使用する活性炭の販売業者に対し、私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律（昭和22年法律第54号）の規定に基づき排除措置命令及び課徴金納付命令が行われました。

このことから、かずさ水道広域連合企業団は活性炭購入及び活性炭再生業務委託契約に関係した事業者に対し、損害賠償請求訴訟を提起いたしました。

訴訟提起日

令和4年11月16日

提訴裁判所

東京地方裁判所

請求の相手方

本町化学工業株式会社外7社

請求の内容

対象事業

公取委による課徴金納付命令の対象物件のうち、旧君津広域水道企業団発注の活性炭購入契約2件（平成26年度及び平成27年度）並びに活性炭再生業務委託契約3件（平成26年度から平成28年度まで）の計5件

請求額

訴訟物の価額

729,794,530円

添付用印紙額

2,210,000円

1. 損害額は、談合対象契約の契約単価で算定した実際の落札価格から談合対象契約以降の単価平均（平成29年度及び平成30年度）にて得た想定落札価格を差し引いた額
2. 弁護士費用相当損害金は、損害額の5%相当を請求した。

請求の根拠

民法第709条（不法行為による損害賠償）及び第719条第1項（共同不法行為者の責任）